旅游业人力资源大比拼,越南只能提供清洁工

越媒：接到国际人力资源大订单，越南却只能提供清洁工在近期越南举行的“在新常态下恢复和发展旅游人力资源”研讨会上，越南西贡旅游公司（Saigontourist）前高级领导阮友寿对此表示“无比惭愧”。越南媒体报道截图越媒：人力资源是越南旅游业的短板。几年前，皇家加勒比集团（RoyalCaribbeanGroup）拥有世界上最大的游轮，可载客人，乘务员达人。该集团与越南西贡旅游公司合作，希望在职业、技能、英语能力等方面为“海洋量子号”（QuantumoftheSeas）游轮培训名员工。一段时间之后，他们邀请阮友寿乘船参观越方人力资源培训成果。阮友寿阮友寿表示：“我在环游世界的巨大游轮上，到处都找不到越南人，倒是有新加坡人、中国人、马来西亚人，他们坐着吃早餐。我看到一个清洁工，就问他是不是越南人，他说是的。当我问起原因时，他说培训的越南工作人员只负责房间、卫生间和商店等区域。”说罢，阮友寿觉得无比痛心。对此，阮友寿总结说，越南旅游建设得再美、风景再美，如果人力资源不足，也还是会失败。同时，旅游人才需要有国际培训，才能参与国际竞争。人力资源不足，旅游业也将失败越南旅游协会主席武世平指出，人力资源是越南旅游业的弱项，即使在旅游业最繁荣的时期（年），人力资源方面仍暴露出许多问题，如发展方向不明确、没有严格的管理制度、职业标准不规范等，影响了越南的旅游形象。疫情出现后，人力资源问题更加凸显。事实上，越南国家旅游局副局长范文水指出，由于疫情的影响，80%的旅游人员迫于生活压力而不得不换工作。现在越南重新开放旅游，有些工人不再从事旅游业。范文水表示，越南需要重新评估和出台相应的解决方案，尤其是重视人力资源不足问题。而由于疫情的影响，旅游专业的学生实习需求很大，但酒店和旅游企业关闭，学校不得不改为在线培训。当学生没有实习和实践的机会时，许多培训也存在质量问题。越南高级旅游顾问陈春新表示，越南人在自己的国土上打工。越南很棒，但是为什么要让外国人当管理？在自己的主场也做不好，如何立足国际？陈春新表示，此前欧盟资助项目为越南培训了人，他们都在4、5星级酒店工作，是否可以调动、利用好这些人力资源？End●新增9万+！越南已控制疫情？河内明日重启娱乐服务●河内欲拆除法式老建筑建11层高楼？越南建设部建议......●台湾严查“越南茶混台湾茶诈骗”案●深度

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